| ガス機器の「故障かな？」と思ったら お客様がはじめに確認していただく事を紹介します。 |
 |
 |
機器全般
「電源が入らない」
「運転しない」
「お湯がでない」とき |
 |
機器本体に付けている電源コンセントを抜き差ししてみて下さい。
電源のリセットにより使用可能になることがあります。 |
|
|
 |
|
変わらない場合はお電話ください |
|
|
|
給湯器やお風呂が点火しないとき |
|
ガスコンロの火がつくかを確認してみてください。
ガスコンロがない場合やガスコンロも火がつかない場合はガスメーターでガスを遮断する安全装置がはたらいている可能性がありますので、ガスメーターの復帰作業を行ってください。 |
|
|
|
|
リモコン画面に表示される「エラーコード」例
|
給湯点火不良 |
風呂点火不良 |
| ガスター |
111.A6.110.11 |
112.E6.120 |
| ノーリツ |
111.E･06.6 |
112.E･OL.L |
| パーパス(台所) |
11.E4.111(511).121(721).510 |
11.E6 |
| パーパス(風呂) |
111.E4 |
112.E6 |
|
|
|
|
|
変わらない場合はお電話ください |
|
|
|
長く使用していたらお湯が止まってしまったとき |
|
給湯やお風呂の連続燃焼をしていませんか？
給湯器は連続稼動が長いと安全機能として停止することがあります。
機種により異なりますが(約60分〜120分)経過しますと停止する機能がございます。リモコン運転スイッチを一度OFFにしてから再度ONにしてみてください。 |
|
|
|
|
リモコン画面に表示される「エラーコード」例
|
給湯連続燃焼 |
風呂連続燃焼 |
| ガスター |
021.AF.OZ |
022.EF |
| ノーリツ |
011.01.E･05.5 |
012.E･OH.H |
| パーパス(台所) |
01 |
|
| パーパス(風呂) |
011 |
|
|
|
|
|
|
正常に戻らなければお電話ください |
|
|
|
お風呂の追い炊きをしても温度があがらない |
|
浴槽の水が足りないと追い炊き機能が停止します。浴槽の水位を確認してみて下さい。 |
|
|
|
|
リモコン画面に表示される「エラーコード」例
|
浴室水位不足 |
| ガスター |
032.F5.E7.252.042 |
| ノーリツ |
201 |
| パーパス(台所) |
25 |
| パーパス(風呂) |
252(01〜11) |
|
|
|
|
|
たくさん入っている場合はお電話ください |
|
|
|
自動お湯はりボタンを押してもお湯がたまらない |
|
浴槽の排水栓を閉め忘れていませんか？
リモコンの運転スイッチを一度OFFしてから再度ONにして改めて浴槽にお湯張りを始めて下さい。 |
|
|
|
|
リモコン画面に表示される「エラーコード」例
|
浴槽排水栓閉め忘れ |
| ガスター |
032.F7.632 |
| ノーリツ |
032.E･24 |
| パーパス(台所) |
03 |
| パーパス(風呂) |
032(01〜11) |
|
|
|
|
|
正常に戻らなければお電話ください |
|
|
|
お風呂の温度がヌルイ
追焚きが出来てもすぐ止まってしまい設定温度まで上がらない |
|
循環フィルターが汚れている場合や､循環フィルターがちゃんとハマってない場合があります。循環フィルターをお掃除していただき､きちんと循環フィルターをハメていただいて､
追焚きして下さい |
|
|
 |
|
【2口循環口】
1. 上部の循環口の湯止めカバーを外し、ホースなどを利用して、水を流し込みます。
2. 流し込んだ水が下の循環口から風呂がま内部の汚れと一緒に流れ出します。出てくる水がきれいになったら水を止めて、外した湯止めカバーをはめます。
●汚れが取れなくなってきたら、2口用風呂がま洗浄剤で洗浄してみましょう。
【1口循環口】 1. ステンレスカバーまたは樹脂カバーを外します。
2. 外したカバーと浴槽側に残った樹脂部分が見えるところを、浴室用中性洗剤とブラシなどで掃除します。
3. 洗剤をよく洗い流し、逆の手順でカバーをはめます。
●汚れが取れなくなってきたら、1口用風呂がま洗浄剤で洗浄してみましょう。 |
|
|
|
|
正常に戻らなければお電話ください |
|
|
|
|
|
|
 |
|
点火はするが手を放すと消える。（魚焼きグリルも同様） |
|
電池の交換をして下さい。
電池は使用頻度にもよりますが目安として半年〜1年での交換をおすすめします |
|
|
|
|
正常に点火しない場合はお電話ください |
|
|
|
･掃除をしてから点火しなくなった
･炎のバランスが悪い
･ガスだけ出るが点火しない |
|
バーナーキャップがズレていませんか？
バーナーキャップを正常な位置にセットして下さい。 |
|
|
 |
|
正常に点火しない場合はお電話ください |
|
|
|
テーブルコンロを動かしてコンロ台の上を掃除したら点火しなくなった! |
|
ガスホースが折れていませんか?
ガス栓は開けてありますか？
バーナキャップは正常な位置にセットされてますか? |
|
|
|
|
正常に点火しない場合はお電話ください |
|
 |
|
･点火ボタンを押しても水はでるが点火しない
･爆発点火する |
|
電池は交換してみましたか?
電池は使用頻度にもよりますが､目安として半年〜1年での交換をおすすめします。
|
|
|
|
|
電池を交換しても正常に点火しない場合はお電話ください |
|
|
|
･点火はするが5秒〜10秒で消えてしまう |
|
(パロマ製品の場合のみ)
操作ボタンを出湯停止の状態にし､ノズル掃除の位置まで2〜3回まわして下さい。
|
|
|
|
|
|
|
| トップページへ戻る |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
